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LA COMMUNICATION INTERNE AU SEIN DES SERVICES DE L'ÉTAT

Communication interne et changement
Date de publication : avril 2011
Version numérique* :
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La communication interne pourrait apparaître, à certains égards,
comme le parent pauvre de la communication publique. Sa situation spécifique
au sein des administrations publiques est doublement paradoxale. La
communication interne peut accompagner la conduite du changement et
dès lors devenir une des conditions de réussite de la réforme de l'État1.
Toutefois, elle ne semble toujours pas avoir acquis la reconnaissance indispensable
qu'elle a dans de nombreuses entreprises, y compris publiques.
Les supports de communication interne se sont certes multipliés ces
dernières années, notamment sous l'effet du développement des nouvelles
technologies. Or, à l'occasion d'études internes, les agents expriment une
relative insatisfaction à leur encontre, considérant qu'une véritable considération
passe par une information en amont des projets les concernant.
Beaucoup d'entre eux ont souven

     
  • ISBN : 978-2-296-54500-7 • avril 2011 • 18 pages
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