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UNE EXPÉRIENCE D'ÉVALUATION FEED-BACK 1800 A FRANCE TÉLÉCOM (DIRECTION RÉGIONAL DE TOURS)
Pierre-Henri François, Jean-Benoît Riant, Laurent Glorennec
LES COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES

Une étude exploratoire et pilote, menée à France Télécom, illustre comment les dispositifs d'évaluation feed-back 3600 peuvent 1. révéler des pistes d'amélioration des interactions entre encadrants et collaborateurs, 2. accompagner l'encadrant dans le développement de ses compétences managériales, et 3. entraîner un investissement accru dans la prise en charge de son développement professionnel. Cependant il y a nécessité de progresser dans la connaissance scientifique des effets de ce type de feed-back sur l'image de soi et l'auto-régulation des conduites.


octobre 2000 • 9 pages
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Prix éditeur : 3 €
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