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Livre

Livre Au nom du client
Détail de l'ouvrage

AU NOM DU CLIENT

Management néo-libéral et dispositifs de gestion
Sous la direction de Salvatore Maugeri
Logiques sociales - Sociologie de la gestion
GESTION, MANAGEMENT, ENTREPRISES SOCIOLOGIE


Ces contributions étudient les "dispositifs de gestion" développés ces dernières années par les entreprises, en particulier les grandes, pour organiser les activités de production, piloter la relation au marché et contrôler les hommes au travail. Elles décrivent également les pratiques et les discours des managers et leurs effets. On découvre alors que le management brandit la figure fictive du client pour mettre les hommes aux travail, en contrôler les actions et les pensées, afin de créer les conditions d'un engagement salarial optimum.




ISBN : 2-296-00818-6 • juin 2006 • 240 pages

Prix éditeur : 21 € 19,95 €

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EAN Ebook format Pdf : 9782296149687

9 articles liés à cet ouvrage
Introduction
Salvatore Maugeri
Personnalisation vs standardisation
Le consommateur mis au travail d'organisation
Marie-Anne Dujarier
Gestion de la relation client
Marie Benedetto-Meyer
Contrôles et valeurs dans le travail
L'impossible conciliation
Kenza Aghouchy
Organisation hybride
Révolution ou évolution du management ?
Aurélien Eminet
Sentiment de justice et dispositifs de gestion "participatifs"
Promesses supposées et croyances ambivalentes
Anne Guardiola, Pierre Tripier
Les dispositifs de gestion à distance : entre efficacité, légitimité et construction de collectifs
L'exemple du télétravail et de la formation en ligne
Olivier Cléach, Jean-Luc Metzger
L'état rentable ?
Les nouveaux discours sur la réforme des lois de finances
Frédéric Forest
Management et domination
Prolégomènes à une sociologie du management
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