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Livre

Livre Qualité totale, et plus encore
Détail de l'ouvrage

QUALITÉ TOTALE, ET PLUS ENCORE

Le management de la qualité en question
Jean-Marie Gogue
Dynamiques d'entreprises
GESTION, MANAGEMENT, ENTREPRISES


Le management de la qualité est apparu aux Etats-Unis en 1930 et a été introduit au Japon en 1950. Si les dirigeants américains ont interprété le concept de façon lourde et procédurière, les Japonais en ont fait un outil au service de leur politique d'expansion économique. La France a suivi une voie médiane. Une démarche qualité bien comprise permet de résoudre beaucoup de problèmes relationnels dans le travail, donne de meilleurs produits en réduisant les prix de revient, et augmente les parts de marché. Cette démarche favorise aussi les actionnaires, car elle fait fructifier leur capital.


- format : 13,5 x 21,5 cm
ISBN : 2-296-00971-9 • juin 2006 • 200 pages
EAN13 : 9782296009714
EAN PDF : 9782296151383
EAN ePUB : 9782336260341

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