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Livre

Livre Dites donc il fonctionne pas ce machin
Détail de l'ouvrage

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DITES DONC IL FONCTIONNE PAS CE MACHIN

Regard sur le support informatique
Sophie Lambolez
Figures de l'interaction
COMMUNICATION, MÉDIAS GESTION, MANAGEMENT, ENTREPRISES


L'auteur est partie à la rencontre d'un nouveau métier, celui de l'assistance informatique à distance. Elle y découvre des formes particulières d'intrication des compétences techniques et relationnelles. Avec un réel souci de lisibilité, Sophie Lambolez s'adresse tant aux professionnels des nouveaux métiers dans lesquels la conversation téléphonique joue un rôle essentiel, qu'aux chercheurs intéressés par l'étude du dialogue.


Broché - format : 13,5 x 21,5 cm
ISBN : 978-2-343-09716-9 • 15 septembre 2016 • 198 pages
EAN13 : 9782343097169
EAN PDF : 9782140017629

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