LES TRANSPORTS URBAINS ET L'UTILISATEUR : VOYAGEUR, CLIENT OU CITADIN ?

Eric Le Breton

Collection : Villes et entreprises

Livre papier :
21,35 €
Imprimé en france - Frais de port 0,01 €*
*(si commande >= 30€ livrée en France)
Version numérique* :
15,99 €
* Nos versions numériques sont compatibles avec l'ensemble des liseuses et lecteurs du marché.
Les ebooks publiés avant 2011 sont susceptibles d'être issus d'une scannérisation, merci de consulter l'aperçu pour visualiser leur qualité.

Longtemps négligé par les opérateurs des politiques publiques, l'utilisateur est aujourd'hui au centre de leurs préoccupations. Son identité se démultiplie : pour les uns, l'utilisateur demeure un usager, pour d'autres il est un client, tandis qu'une troisième catégorie d'acteurs le considèrent plutôt en tant que citoyen. Comment ces identités sont-elles articulées ? Sur la base d'une enquête menée dans une douzaine d'agglomérations françaises, l'ouvrage montre comment les ajustements entre les différentes conceptions de l'utilisateur structurent les politiques urbaines et les logiques d'entreprises.

  • ISBN : 2-7475-2596-1 • 2002 • 256 pages
  • EAN13 : 9782747525961
  • EAN PDF : 9782296290754

Du même auteur

177 livres dans cette collection

Dans la même thématique