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L'E-ADMINISTRATION ET LA GESTION DE LA RELATION AUX CITOYENS

L'exemple des services scolaires

Amélie Hattab

Préface de Laeticia Janicot

Coédition Université de Cergy-Pontoise
Collection : Master Collectivités territoriales et politiques publiques

SCIENCES POLITIQUES
Date de publication : 15 mars 2015
Livre papier :
15,5 €
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*(si commande >= 30€ livrée en France)
Version numérique* :
11,99 €
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L'e-administration ou la dématérialisation des différentes procédures est devenue une étape incontournable dans la réussite des projets de modernisation de la gestion des collectivités territoriales. L'étude de cette dématérialisation des services scolaires permet d'identifier les avantages et les difficultés engendrés par un passage au numérique dans une collectivité. Elle met aussi en évidence les effets sur le fonctionnement interne de l'administration territoriale et sur les relations et démarches de l'usager avec cette dernière.

  • - format : 13,5 x 21,5 cm
  • ISBN : 978-2-343-05591-6 • 15 mars 2015 • 148 pages
  • EAN13 : 9782343055916
  • EAN PDF : 9782336372419
  • EAN ePUB : 9782336722528

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