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détail de l'événement
Lecture - Signature 02/03/2017
21 bis rue des Ecoles (M° Maubert Mutualité), 75005, Paris, France
tel. 01 43 29 49 42
L'auteure Marie Benedetto-Meye présente son livre "L'ORGANISATION FACE AUX TRANSFORMATIONS DE LA RELATION DE SERVICE" à l'Espace Harmattan à partir de 19h00

France

librairie.espace@harmattan.fr


L'ORGANISATION FACE AUX TRANSFORMATIONS DE LA RELATION DE SERVICE (Dossiers Sciences Humaines et Sociales, 2017)

L'ouvrage analyse la manière dont le modèle de la relation de service vient interpeller l'organisation dans ses processus et ses métiers. À ce titre, l'engagement de grandes organisations dans des projets de numérisation traduit une volonté d'étendre et/ou de redéfinir la relation de service. Dans un contexte de dégradation de l'environnement socio-économique, l'ouvrage s'attache également à questionner la relation de service à travers l'analyse de formes de vulnérabilité qu'elle produit.

 


Auteur concerné :

Marie Benedetto-Meyer


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