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QUALITÉ, PROJET, NUMÉRIQUE : TROIS VARIATIONS SYMBOLIQUES DE L'EFFICACITÉ GESTIONNAIRE

Gino Gramaccia

revue d'origine de cet article : MEI (Médiation et Information) 29

Date de publication : mars 2009
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Trois modèles d'entreprise ont marqué, en moins de trente ans, la pensée et les
pratiques de la coopération dans les organisations : la gestion de la qualité totale,
la conduite des projets et le management des connaissances. Ces modèles cohabitent,
parfois se contrarient. Mais parfois, aussi, se complètent ou se constituent
mutuellement en solutions palliatives. Le management de la qualité énonce,
pour l'instituer, la norme de coopération dont l'efficacité symbolique est garantie
par son statut écrit et par conséquent générique. Le management de projet et le
management cellulaire improvisent leurs structures et planifient leurs tâches au
vu des indicateurs, toujours au titre de l'urgence et de l'efficacité gestionnaire. Le
management des connaissances postule la bonne volonté cognitive des acteurs
sous prétexte que la technologie offre toutes les conditions

     
  • ISBN : 978-2-296-08267-0 • mars 2009 • 14 pages
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