Selon l'EITO (European Information Technology Observatory), le mar-
ché mondial des TIC continue de croître malgré la crise avec une crois-
sance attendue pour 2010 de 1,9 % et pour 2011 de 3,7 %. Le marché
européen du "cloud computing" (informatique dématérialisée) croît quant à
lui de 20 % par an, ce qui implique une augmentation significative de l'utili-
sation de la mémoire et des capacités de calcul des ordinateurs et des serveurs
[EITO, 2010].
Le consommateur se laisse, en effet, volontiers séduire par un discours
marketing vantant l'intérêt pour lui d'acquérir le dernier gadget high-tech, de
se doter d'un nouveau logiciel ou service, qui lui apportera de nouvelles
fonctionnalités. Google par exemple présente le "cloud computing" comme
la solution pour acquérir des applications à plus bas prix, réduire les besoins
de maintenance, partager plus rapidement ses innovations avec les utilisa-
teurs [Google, 2009].
Les impacts des TIC sur l
