L'opinion publique voit dans les entreprises avant tout des producteurs de marchandises et de services - donc des transformateurs de matières premières, de savoir et de produits semi-finis en produits vendables. En. fait, elles investissent plus de 50% de leur temps et de leurs ressources dans l'organisation d'échanges internes: pour la coordination, le fonctionnement et la motivation 1, - le tout consistant en activités de management basées sur la communication. Cette constante augmentation des échanges internes dans l'entreprise que renforce et accélère encore la technologie Internet est intéressante pour deux raisons : -parce que, de toute évidence, les énormes accroissements de productivité des années passées ont été atteints non pas malgré la communication, mais précisément grâce à ses capacités…
