• Couverture Les services publics marchands en réseau face aux défis de la globalisation : les innovations de compromis
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LES SERVICES PUBLICS MARCHANDS EN RÉSEAU FACE AUX DÉFIS DE LA GLOBALISATION : LES INNOVATIONS DE COMPROMIS

Céline Merlin-Brogniart

Mondialisation des services

ACTUALITÉ SOCIALE ET POLITIQUE MONDIALISATION ECONOMIE
Date de publication : décembre 2007
Version numérique* :
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Les services publics marchands en réseau sont confrontés aux défis de la globalisation: ils doivent gérer une concurrence qui dépasse le cadre national, adapte leurs prestations de service aux directives européennes, tout en continuant d répondre aux directions sociales proposées par le gouvernement. Par ailleurs, contenu même des missions de service public se modifie avec, d'une part, développement de la société de service, qui tend à complexifier les prestations d service public en plaçant la relation de service au cœur de l'échange, et, d'autre par la notion d'accès aux services publics, qui se transforme dans le cadre européen sous la pression des exigences des usagers.

     
  • ISBN : 978-2-296-04634-4 • décembre 2007 • 18 pages
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