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ACHAT SUR INTERNET : COMMENT SUSCITER LA CONFIANCE ?

Inès Chouk

Collection : Entreprises et Management
INTERNET
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Dans le contexte d'Internet, les problèmes de fraude auxquels s'ajoute une virtualité totale des échanges découragent plus d'un consommateur à acheter via ce canal. Les vendeurs en ligne gagneraient à réfléchir aux moyens permettant d'instaurer la confiance vis-à-vis de leurs sites. Cet ouvrage met en lumière certains aspects de la confiance en ligne et propose des recommandations managériales aux marchands Internet.

  • Date de publication : septembre 2009
  • - format : 16 x 24 cm • 350 pages
  • ISBN : 978-2-296-09877-0
  • EAN13 : 9782296098770
  • EAN PDF : 9782296236189
  • EAN ePUB : 9782296683242
  • (Imprimé en France)

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