• Couverture Effets pervers des certifications qualité ISO 9000
  • 4eme Effets pervers des certifications qualité ISO 9000

EFFETS PERVERS DES CERTIFICATIONS QUALITÉ ISO 9000

Olivier Darmon

PSYCHANALYSE MANAGEMENT ET DEPENDANCES AU SEIN DES ORGANISATIONS

GESTION, MANAGEMENT, ENTREPRISES
Date de publication : 2001
Version numérique* :
3 €
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L'objectif de cet article est de mettre en lumière deux décalages concernant les processus de certification ISO 9000 : - le décalage entre l'objectif affiché par les promoteurs de la certification et les méthodes qui sont préconisées pour y parvenir ; - le décalage entre ces méthodes et les réalités constatées dans nombre d'entreprises.

     
  • ISBN : 2-7475-0704-1 • 2001 • 19 pages
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