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En privilégiant les actions sur les handicaps supposés des chômeurs de longue durée, les politiques de l'emploi ne font que renforcer les stigmatisations de ceux-ci et produisent les effets inverses des résultats recherchés. À partir de ces constats, cet ouvrage relate une démarche pédagogique innovante, « les Ateliers du changement », qui apportent des résultats très positifs en termes de retour à l'emploi et d'insertion. Ce livre est un outil pratique au service des professionnels de l'insertion et des personnes au chômage.
Thierry Benoit est fondateur de l'association LA BOUCLE et créateur des Ateliers du changement. Il travaille depuis de nombreuses années sur les thèmes du chômage et de l'égalité entre les femmes et les hommes. Bertrand Mertens travaille avec les personnes en situation d'exclusion sociale et professionnelle, tour à tour au sein de collectivités territoriales et d'associations agissant contre le chômage de longue durée.