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La formation est devenue un investissement important dasn les organisations. Il convient donc d'en contrôler la qualité par une évaluation formative utile et efficace. Ce sguide pratique, conçu comme un dicument pédagogique, propose des références théoriques ainsi que de nombreux cas concrets destinés à illustrer la complexité du processus d'évaluation.
Dina Sensi, fut chercheur à l'Université de Liège (Belgique), au Laboratoire de pédagogie expérimentale puis au service de Développement et d'évaluation de Programmes de Formation. Elle a mené des évaluations de programmes de formations subventionnés par la Communauté Européenne. Elle possède également une expérience d'évaluation de formation en entreprise.