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Le rapport au divers et à l'étrangéité ne relève plus de l'exception. Ainsi, la capacité de communiquer dans un univers marqué par l'hétérogénéité culturelle devient une exigence pour de nombreux postes de travail ainsi que pour la gestion des relations quotidiennes. La communication interculturelle s'est imposée par ses usages plus que par sa théorisation. En s'appuyant sur de nombreux exemples, l'auteure a choisi une écriture qui ne renie pas les références, seule condition pour sortir des impasses liées à la formulation d'opinions.
Martin A. Pretceille est professeur émérite des universités (Paris VIII, Paris III Sorbonne Nouvelle). Elle a été professeur associé à l'Université Libre de Bruxelles ainsi que dans de nombreuses universités américaines dont New York University et Columbia. Elle a assuré de nombreuses missions d'expertise pour l'UNESCO, l'OCDE et le Conseil de l'Europe.