Achat sur Internet : comment susciter la confiance ?

de Inès Chouk

Achat sur Internet : comment susciter la confiance ?

de Inès Chouk

Résumé

Dans le contexte d'Internet, les problèmes de fraude auxquels s'ajoute une virtualité totale des échanges découragent plus d'un consommateur à acheter via ce canal. Les vendeurs en ligne gagneraient à réfléchir aux moyens permettant d'instaurer la confiance vis-à-vis de leurs sites. Cet ouvrage met en lumière certains aspects de la confiance en ligne et propose des recommandations managériales aux marchands Internet.

Date de publication : 01/09/2009

Collection : Entreprises et Management

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Format 160x240mm
Nb de pages 350
ISBN 978-2-296-09877-0
EAN13 9782296098770
EAN ePub 9782296683242
EAN PDF 9782296236189
Langue(s) français
Date de publication 01/09/2009
Auteur(s)

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