L'e-administration et la gestion de la relation aux citoyens

L'exemple des services scolaires

de Amélie Hattab

L'e-administration et la gestion de la relation aux citoyens

L'exemple des services scolaires

de Amélie Hattab

Résumé

L'e-administration ou la dématérialisation des différentes procédures est devenue une étape incontournable dans la réussite des projets de modernisation de la gestion des collectivités territoriales. L'étude de cette dématérialisation des services scolaires permet d'identifier les avantages et les difficultés engendrés par un passage au numérique dans une collectivité. Elle met aussi en évidence les effets sur le fonctionnement interne de l'administration territoriale et sur les relations et dém...
Lire plus

Date de publication : 15/03/2015

Collection : Master Collectivités territoriales et politiques publiques

Paiement sécurise Paiement
sécurise
Impression en France Impression en France
Livraison à partir de 0,99€* Livraison à partir
de 0,99€*

Format 135x215mm
Nb de pages 148
ISBN 978-2-343-05591-6
EAN13 9782343055916
EAN ePub 9782336722528
EAN PDF 9782336372419
Langue(s) français
Date de publication 15/03/2015
Auteur(s)

Harmattan recommande