Cet ouvrage reflète un vrai message d'espoir : pour les malades dépendants qui souhaitent devenir abstinents, leurs proches désemparés qui voient la ""fin du tunnel"", ainsi que leurs soignants qui peuvent se familiariser avec le modèle de Minnesota pour les aider à atteindre leurs objectifs. À travers un recueil de témoignages, la parole est donnée à ceux qui ont peu l'habitude de s'exprimer et qui constituent une ""majorité silencieuse"". Là où régnait le désespoir apparaissent des solutions.