Il y a plus de 20 ans, apparaissaient les textes de « modernisation sociale ». Des droits supplémentaires sont formalisés pour les « usagers » mais, paradoxalement, sous ce concept « d’évaluation » les pratiques sont enserrées dans des processus normatifs étroits.
\bCette standardisation qui n’a d’autre nom que la « rationalisation des coûts », produit une rupture avec un modèle de société basé sur l’humain, l’éthique et la solidarité : normes ISO, démarche qualité, tarification à l’acte viennent démembrer jusqu’à l’os nos institutions, notre hôpital de service public, et traite le « vivant » comme pur objet de production.
\bNe sommes-nous pas confrontés, ici, à la plus grande imposture du XXI^e siècle (Zarka) ?
\bAprès avoir analysé la structure de ce discours, le moment est venu de reconsidérer cette logique contre-productive génératrice de souffrance et de perte de sens, et de dire « non » à l’absurde. Cet ouvrage collectif donne la parole à divers professionnels de façon transdisciplinaire. L’ère glaciaire générée par ce néo-management, engrangé depuis les années 80, nécessite l’ouverture d’un débat citoyen et de restaurer nos valeurs démocratiques.