Ce livre étudie les notions qu'il convient de comprendre avant de mettre en place le management des connaissances : le travail, le capital, la valeur. Le concept de connaissance est également discuté, tout comme le rôle crucial du management dans le processus de communication des connaissances. La mise en place des démarches, leur apport et leur pilotage sont aussi présentés au travers de l'analyse de très nombreux cas concrets. Alliant pratique de terrain et réflexion théorique, ce livre contient tout ce que vous devez savoir sur le management des connaissances pour atteindre vos objectifs stratégiques.