Pour se pérenniser dans un environnement en perpétuelle mutation, les PME sont appelées à mettre en place des pratiques de contrôle efficaces. Cet ouvrage décrit les pratiques de contrôle enracinées dans les PME de Bukavu, en RDC. L’analyse s’appuie sur le modèle de Simons (1995) pour son avantage à intégrer les dispositifs formels et informels.
En cela, le contrôle de gestion organisationnel s’entend, dans le cadre de cet ouvrage, selon son acception positive. Il y est alors montré qu’au-delà de l’approche normative d’analyse de la gestion, l’approche positive peut s’inviter au débat et concourir à la légitimation des pratiques de contrôle en contexte des PME.
Sous cette considération, et en accord avec la théorie de la contingence, cet ouvrage avance qu’il peut s’agir d’une erreur de croire qu’un contrôle de gestion efficace, susceptible de conduire à une performance organisationnelle adaptée aux réalités des PME, ne peut s’identifier que dans la formalisation des pratiques.