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      Management stratégique des services et innovation : complexité et nécessité

      de Xavier Pavie

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      Management stratégique des services et innovation : complexité et nécessité

      de Xavier Pavie

      Résumé

      La mise en oeuvre d'un service est orchestrée quasi entièrement par des individus. La première difficulté est de gérer la motivation, l'empathie, la psychologie. Concernant l'innovation, la dimension humaine est aussi prépondérante : dans le fait de proposer une idée, de faire émerger une solution, de faire évoluer une proposition. Cet ouvrage revient sur la complexité humaine du management des services et de l'innovation, et plus globalement sur leurs enjeux.

      Date de publication : 01/04/2010

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      Format 160x240mm
      Nb de pages 192
      ISBN 978-2-296-11434-0
      EAN13 9782296114340
      EAN ePub 9782336251776
      EAN PDF 9782296251823
      Langue(s) français
      Editeur Editions L'Harmattan
      Date de publication 01/04/2010
      Thématique(s) Droit, politique, économie > Administration économique et sociale > Entreprise, gestion, management, Droit, politique, économie > Économie, sciences économiques
      Auteur(s)

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