Sourde en centres d'appels

Plaidoyer pour une Distanciation Intégrante - ENVERS LES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

de Claire Merlin

Sourde en centres d'appels

Plaidoyer pour une Distanciation Intégrante - ENVERS LES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

de Claire Merlin

Résumé

""Eh, Merlin, t'es sourde, eh, débouche-toi les esgourdes !""... Cet ouvrage relate le combat de vie d'une salariée de France Télécom qui tente de retrouver sa place au sein du groupe. La transformation de l'entreprise mènera cette assistante de direction déficiente auditive à devenir conseillère clientèle par téléphone sur centres d'appels, aggravant ainsi sa surdité et entraînant des acouphènes chroniques. Grâce à la reprise d'études universitaires, elle devient psychosociologue, experte dans ...
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Date de publication : 01/12/2010

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Format 135x215mm
Nb de pages 176
ISBN 978-2-296-13241-2
EAN13 9782296132412
EAN ePub 9782296710672
EAN PDF 9782296448025
Langue(s) français
Date de publication 01/12/2010
Zone(s) Geographique(s) Europe > Europe de l'Ouest > France
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