Soulever un coin de rideau du chez-soi de la personne âgée, écouter le face-à-face personne âgée/aide ménagère, vivre devant soi, accrocher son regard sur les petits détails de l'art ménager, n'en négliger aucun geste. Voici résumée en quelques mots la posture qui a alimenté cette réflexion. I1 s'agissait pour Brigitte Juhel d'aller au plus près de deux identités fortement questionnées aujourd'hui : celle de l'aide ménagère, métier en risque de déqualification face à la déferlante du marché des services celle de la personne âgée, catégorie sociale en risque d'exclusion, découpée, soupesée à l'aune standardisée de ses besoins.