Pendant plus de deux ans, des travailleurs sociaux de Mons (Belgique) et de Maubeuge (France) se sont assis pour penser, questionner, échanger sur leurs métiers et leurs difficultés. Cet ouvrage est le résultat de leurs réflexions, articulées autour de sept thèmes : les lieux d'actions, le concret du travail sur le terrain, les difficultés et les nécessités du travail en équipe, les limites personnelles et professionnelles, les publics, les frustrations et enfin les questions liées à l'évaluation du travail social.
Les doutes, les contradictions et les questions sans réponse n'ont pas été évités. Ils sont, au contraire, nommés afin de susciter l'analyse critique et de placer les lecteurs, les travailleurs sociaux, les futurs travailleurs et les personnes du monde politique dans un processus réflexif.