Il existe en Afrique tout un art de l'accueil qui se décline dans tous les aspects de la vie sociale. Les rituels de salutation, les séances de causeries de réception, les présentations aux familles et voisins participent d'une seule motivation qui est de mettre à l'aise le nouvel arrivant et de créer l'ambiance nécessaire à son épanouissement dans le milieu d'accueil. L'activité du guide touristique procède des mêmes ressorts psychologiques et sociologiques.
Les auteurs de ce livre montrent qu'au centre des problématiques sociétales, il y a la parole et le discours comme moteurs du relationnel, dans la recherche de l'harmonie au sein des communautés.