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      Dites donc il fonctionne pas ce machin

      Regard sur le support informatique

      de Sophie Lambolez

      Résumé

      L'auteur est partie à la rencontre d'un nouveau métier, celui de l'assistance informatique à distance. Elle y découvre des formes particulières d'intrication des compétences techniques et relationnelles. Avec un réel souci de lisibilité, Sophie Lambolez s'adresse tant aux professionnels des nouveaux métiers dans lesquels la conversation téléphonique joue un rôle essentiel, qu'aux chercheurs intéressés par l'étude du dialogue.

      Date de publication : 15/09/2016

      Collection : Figures de l'interaction

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      Format 135x215mm
      Nb de pages 198
      ISBN 978-2-343-09716-9
      EAN13 9782343097169
      EAN ePub 9782336769981
      EAN PDF 9782140017629
      Langue(s) français
      Editeur Editions L'Harmattan
      Collection Figures de l'interaction
      Date de publication 15/09/2016
      Thématique(s) Sciences humaines et sociales > Sciences du langage > Sciences de l'information et de la communication
      Auteur(s)
      Comptes-rendus d'ouvrage

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