« Et si le conflit n'était pas un échec, mais un signal ? »

📖 Après plusieurs années de terrain, une conviction est devenue un livre.

J'ai l'honneur de vous annoncer la publication de mon ouvrage « Médiation Relationnelle et Interculturelle — Postures et outils pour les professionnels de la relation humaine », aux Éditions L'Harmattan.

Le point de départ ? Une conviction à contre-courant : le conflit n'est pas un échec. C'est une régulation qui a raté sa cible — un signal d'alarme d'un système qui cherche son équilibre, pas la preuve qu'on a mal fait son travail. Traiter le symptôme sans lire la cause, c'est soigner une fracture avec un pansement.

Ce que ce livre propose, concrètement :

🔹 Une méthode de lecture, pas une liste de recettes — le Scanner Systémique, pour décoder ce qui se joue réellement derrière une tension, et le concept de porte-symptôme, pour comprendre pourquoi certains individus « portent » une tension qui n'est pas la leur.

🔹 Une posture du tiers solidement ancrée — les quatre piliers (Neutralité, Distance, Cadre, Autorité), et une distinction cruciale entre la force et l'Auctoritas : l'autorité qui s'impose n'est jamais celle qui dure.

🔹 Des outils opérationnels testés sur le terrain — le modèle S.I.N.C.E.R.E. pour la reconnaissance ciblée, la stratégie du Temps Mort pour gérer le contre-transfert en temps réel, « Nommer l'éléphant » pour la métacommunication.

🔹 Une temporalité stratégique — Avant, Pendant, Après : maîtriser l'horloge du conflit plutôt que de toujours intervenir en pompier.

🔹 Des cas concrets, résolus pas à pas — toute une partie du livre applique la méthode à des situations réelles de résistance en groupe.

Pour qui ? Formateurs professionnels d'adultes (FPA), conseillers en insertion professionnelle (CIP), travailleurs sociaux, médiateurs, et managers d'équipes multiculturelles — tous ceux qui tiennent, au quotidien, un espace où les tensions relationnelles et interculturelles se jouent.