Dans un contexte marqué par les crises sanitaires, la circulation rapide des rumeurs, la désinformation et les exigences croissantes de confiance publique, cet ouvrage rappelle que la communication n’est pas un simple outil d’accompagnement, mais une composante essentielle du système de santé. Ancré dans les réalités du Sénégal, il analyse les fondements, les enjeux et les pratiques de la communication institutionnelle et interpersonnelle, en montrant leur rôle dans la gouvernance sanitaire, la prévention, la qualité des soins et la relation entre institutions, soignants, patients et communautés.
Destiné aux décideurs, aux professionnels de santé, aux formateurs et aux acteurs de terrain, ce livre aborde la relation soignant-patient, la communication de crise, le numérique, l’éthique, les droits des patients, la gestion des rumeurs et la formation des personnels. À la fois outil de réflexion et guide pratique, il invite à faire de la communication un levier de confiance, d’humanisation des soins, de responsabilité institutionnelle et de performance du système de santé.